Polityka Prywatności Kliniki Madoń

Obowiązuje od: wrzesień 2025
Kontakt: kontakt@klinikamadon.pl
Wersja angielska (EN): https://en.klinikamadon.pl
Wersja niemiecka (DE): https://de.klinikamadon.pl
Wersja rosyjska (RU): https://ru.klinikamadon.pl
Wersja polska (PL): https://klinikamadon.pl

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Klinikę Madoń podczas korzystania z naszej strony internetowej, formularzy kontaktowych oraz usług medycyny estetycznej.
Administratorem danych jest DRJM GROUP Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Korzystając z naszej witryny, akceptujesz zasady opisane w niniejszym dokumencie.

2. Zakres danych, które przetwarzamy

2.1. Dane osobowe

Przetwarzamy wyłącznie dane niezbędne do realizacji usług:

  • imię i nazwisko,
  • dane kontaktowe (telefon, e-mail),
  • dane zdrowotne (informacje medyczne, wywiad medyczny, przeciwwskazania, zdjęcia diagnostyczne),
  • dane o dokonanych płatnościach (bez przechowywania numerów kart).

2.2. Dane techniczne i analityczne

  • adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny,
  • dane lokalizacyjne w oparciu o przeglądarkę,
  • statystyki korzystania ze strony (Google Analytics 4, Meta Pixel, itp.).

2.3. Dane komunikacyjne i marketingowe

  • treści wiadomości z formularzy,
  • zgody marketingowe (newsletter, SMS, telefon).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Przetwarzamy dane zgodnie z art. 6 i art. 9 RODO:

  1. Realizacja usług medycyny estetycznej
    – art. 9 ust. 2 lit. h RODO (dane medyczne).
  2. Realizacja umowy / rezerwacji wizyty
    – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  3. Kontakt i obsługa zapytań
    – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
  4. Marketing i personalizacja treści
    – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).
  5. Analiza i poprawa jakości usług
    – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  6. Wypełnienie obowiązków prawnych
    – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. dokumentacja medyczna, podatki).

4. Udostępnianie danych

Dane mogą być udostępniane wyłącznie:

  • podmiotom świadczącym usługi IT, hosting, rezerwacje online,
  • lekarzom wykonującym zabiegi,
  • księgowości i operatorom płatności,
  • podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe).

Dane nie są przekazywane poza EOG, chyba że narzędzie (np. Meta, Google) stosuje standardowe klauzule umowne RODO.

5. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy szyfrowanie SSL, zabezpieczenia serwerów, pseudonimizację oraz kontrolę dostępu.
Żadna metoda nie gwarantuje 100% bezpieczeństwa, lecz wykorzystujemy standardy branżowe wymagane w medycynie.

6. Okres przechowywania danych

  • dokumentacja medyczna – 20 lat (zgodnie z ustawą o Prawach Pacjenta),
  • dane kontaktowe – do 3 lat od ostatniego kontaktu,
  • zgody marketingowe – do momentu ich wycofania,
  • dane z cookie – zgodnie z ustawieniami plików cookie.

7. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania,
  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie.

Żądania możesz kierować na: kontakt@klinikamadon.pl

Organ nadzorczy: Prezes UODO.

8. Pliki cookie

Używamy plików cookie zgodnych z wymogami e-Privacy oraz DSA/DMA (2025):

  • cookie techniczne – konieczne do działania strony,
  • analityczne – za zgodą,
  • marketingowe – za wyraźną zgodą.

Przed ich aktywacją wyświetlany jest baner zgód.

9. Linki zewnętrzne

Strona może zawierać linki do innych serwisów.
Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności.

10. Przetwarzanie zdjęć pacjentów

10.1. Zdjęcia medyczne (diagnostyczne)

Zdjęcia przesyłane przez pacjentów są wykorzystywane wyłącznie w celach zdrowotnych, m.in.:

  • planowanie zabiegów,
  • analiza stanu skóry,
  • dokumentacja medyczna.

Podstawa prawna: art. 9 ust. 2 lit. h RODO.

Nie wykorzystujemy tych zdjęć w innych celach bez Twojej zgody.

10.2. Wykorzystanie zdjęć w celach marketingowych

Wyłącznie po dobrowolnej i pisemnej zgodzie pacjenta:

  • strona www,
  • social media,
  • materiały reklamowe.

Domyślnie stosujemy pełną anonimizację, o ile pacjent nie wyrazi zgody na publikację wizerunku.

11. Dane kontaktowe i rezerwacje

Dane przekazane poprzez formularze (imię, telefon, e-mail) są wykorzystywane wyłącznie do:

  • organizacji wizyt,
  • kontaktu z pacjentem,
  • przesyłania informacji o ofertach – wyłącznie po uzyskaniu zgody marketingowej.

12. Prawo do wycofania zgody

Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych lub zdjęć.
Kontakt: kontakt@klinikamadon.pl

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania sprzed jej wycofania.

13. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji Polityki Prywatności.
Informacja o zmianach pojawi się na tej stronie wraz z nową datą obowiązywania.

14. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt:
kontakt@klinikamadon.pl

Wszystkie zabiegi w Klinice Madoń wykonują wykwalifikowani lekarze medycyny estetycznej.

Umów się na wizytę
Kontakt